学习礼仪,医院服务规范培训

为提高职工的自身修养与行为规范，医院服务水平和社会形象，6月15日下午，我院特邀石家庄通用职业培训学校国际高级礼仪培训讲师王一杰来院进行服务规范培训，本次活动得到建设银行深泽支行的大力支持，赵建辉行长、宋建生副行长、部分院领导及全院余名职工参加此次培训。

王一杰讲师从患者的角度出发，结合生动形象的案例，从礼仪的基本原则、仪容修饰、职场形象（化妆）、面部表情等多方面进行讲解，讲述医护人员如何规范自己的一言一行，高质量完成日常工作，医院服务质量。在场人员认真听讲，纷纷上台参与互动，现场气氛十分热烈，培训取得了良好效果。

近年来，我院高度重视服务质量提升，先后开展多种形式的文明礼仪和服务规范培训，不断督促职工把文明礼仪知识转化为自觉行为,在全院形成了人人学礼仪、行礼仪的良好风尚,本次培训对提升整体服务水平、医院健康发展、医院形象具有重要意义。