1月24日,大年初三。美团外卖骑手张阳如往常一样,身穿黄色马甲,骑着摩托车穿梭在城市的大街小巷,将一份份温热的餐食送到人们家中,让大家在温暖的家中享受团聚时刻。
“春节期间,基本上每天50单左右,配送的订单大部分都是家庭聚餐的菜品,看着大家都热热闹闹的,我也挺高兴的。”今年32岁的张阳,年从快递小哥转行到外卖骑手,现在是美团外卖高新区站点二队的小队长。他的老家在深泽县,逢年过节他总是以老家离市区不远为由,把回家团聚的机会让给同事,主动报名值守骑手岗位。寒风中,骑手们抓紧每分每秒,只为让顾客能第一时间吃上热菜,喝上热汤,拿到自己急需的物品。张阳最忙的时候,每天配送订单80多单。春节假期,运力相对平时要减少一些,值守的骑手需要比平时跑得更快。
“这是今天中午我接的第8单了。”送完一单后,张阳又马不停蹄地奔赴下一个目的地,他一边扣紧头盔,一边告诉记者,通常是系统派什么单就接什么单,即便是系统随机派单,派到张阳这里之后,他也会迅速进行规划,排出最合理的路线高效送达。
说话间,张阳拿出手机向记者展示了他年的“成绩单”:送货总里程多公里,累计完成单,顾客满意率为99.7%,顾客好评印象标签多为“礼貌热情”“快速准时”“货品完好”。他说,自己从业骑手这五年时间里,帮客户干过搬运家具的体力活,送过患阿尔兹海默症的老人回家,“在我力所能及的范围内帮助到别人,自己也收获了很多感动。”张阳说,一些银行、超市等站点为骑手提供热水服务,还可以为手机充电,高新区还有饭店为快递小哥和外卖骑手推出就餐打五折的优惠活动,“社会对我们的认可,也激励着我们干好自己的工作。”
行色匆匆的外卖骑手们,给城市的各个角落送去年味儿,守住温暖,让大家过上暖心幸福年。(记者焦莉莉)
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