大众网·海报新闻记者于淋凡滨州报道
为进一步加强窗口作风建设，提升政务服务水平，规范政务服务行为，切实提高窗口工作人员服务意识和服务质量，博兴县行政审批服务局于5月22日上午组织开展了政务服务礼仪专场培训。博兴县行政审批服务局全体工作人员、政务服务中心进驻单位全体窗口工作人员、政务服务中心分厅（县人社局分厅、县医保局分厅、县公安局分厅）全体窗口工作人员，近人参加。
本次礼仪培训邀请了滨州市技师学院贾琦琦老师授课。贾老师从仪容规范、仪态规范、仪表规范、语言规范原四个方面作了声情并茂、深入浅出的讲解，同时为进一步加深参训人员对政务礼仪的理解，现场还增加了情景设置、互动指导等环节，使大家身临其境，强化了培训效果。
培训结束后，县政府办公室副主任、县行政审批服务局党组副书记、局长顾卿做总结讲话，他强调，作为窗口工作人员，一定要牢记“以人为本、为民服务”的理念，把礼仪贯穿于日常工作之中。同时全体工作人员要以此次礼仪培训为契机，进一步提高认识，立为民服务之本。窗口是服务群众的前沿阵地，是联系政府与群众的桥梁和纽带，窗口工作人员的一言一行直接关系到单位乃至党和政府在人民群众心目中的形象，关系到全县的营商环境。要学深悟透，做知书达礼之人。转变服务观念，规范自身行为，创新服务方式，提升服务效能，真正做到“内强素质，外塑形象”。要学以致用，建文明礼仪之窗。树立“小窗口，大责任”服务意识，坚持用规范的服务，提升群众获得感和满意度。要互相督促，树共建礼仪之风。将政务服务礼仪规范的落实情况纳入工作日常考核，进一步推动政务服务工作标准化、规范化和长效化。
此次工作礼仪培训，使窗口工作人员深刻认识到工作礼仪在服务中的重要性，提升了窗口工作人员服务素养，在政务服务中心掀起了一阵“学礼仪、用礼仪、懂文明、讲细节”的热潮。窗口工作人员表示，将继续学习工作礼仪，并将学习到的礼仪运用到窗口实际工作当中，加强服务意识，用舒心的微笑、暖心的问候、贴心的服务迎送每一位服务对象，以一流的服务展现政务服务中心的一流形象。
博兴县行政审批服务局将继续从群众的实际需求出发，推陈出新，不断深化“一窗受理、一网通办、一链办理、一业一证”改革，提升帮办代办水平，从细微处入手，优化审批流程，持续提升审批效能和服务水平，牢固树立为民服务的宗旨意识，为群众办实事、办好事。
本文来源：大众网滨州