这两天，石家庄深泽北方明珠小区的业主给我们打来电话说，他家自来水被小区物业给停了，关键是他也没欠水费和物业费。当物业给出断水的原因之后，这位业主不淡定了。那到底是什么原因断的水呢？我现在是怎么回事啊。我是11月13日把这个30%的热损让我交了，交了以后呢，当时啥也没说前天突然就把我水给断了。段先生告诉记者，他并不是天天住在这个小区，只是到了给花浇水，给鱼换水的时候回来一下，于是他就没有全额缴纳取暖费，只是交了热损费。如今小区物业以没有全额缴纳为由，断了他家的用水，这就让段先生很不理解。石家庄深泽北方明珠小区业主段先生：我掏钱买的房，我物业费不欠他的，水费不欠电费不欠，暖气费你让我交30%，我就交30%，你现在就不让我住，我感觉这是非常不合理的，就即便是我在这住，交不交暖气费我感觉是我的自由，你有规定交30%热损我给你交，凭什么把水给我断了啊。为了此事，段先生曾多次找到小区物业，可物业每次的答复都很斩钉截铁，不全额交暖气就是断水。石家庄深泽北方明珠小区业主段先生：他说你要是在这住你就必须全额的交，你要交不起就别在这住，水就是不给我供水。那是不是这种情况呢？记者也来到了小区的北方明珠利泽物业服务有限公司，然而在这里并没有见到相关工作人员。随后，记者也是电话联系到了一名物业工作人员。咱们小区物业公司就是这么规定的。就是只交热损的话就把自来水给停了？对。那北方明珠利泽物业服务有限公司的这种做法是否合规呢？随后，记者来到了深泽县房地产管理所。即使我在这住我不要暖气，你应该停我暖，也不应该停我水吧？那是肯定的。物业这么干肯定是不合符相关规定？那是肯定的，不允许我没有处罚的依据，市局相当于建了一个信誉系统，这个信誉系统我感觉着对他们约束不大。面对这一局面，记者咨询了相关法律人士。我认为从法律上讲站不住脚，也找不到法律依据，对于这种情况下我们认为物业公司应该妥善处理与业主这种关系，物业公司你毕竟是提供的一种服务职责，而且你也不属于水电的最终供应方，即使有水电费的这种缴纳也仅仅是一个代收代表的职责，这种情况下我们认为物业公司是并没有权利以这个房屋是空置房为理由对这个业主进行断水断电处理。主播锐评每年都因为这个空置房，热损费产生一些争议，我们先来看一下概念，空置房并不是一个法律术语，以前大多数家庭都一套房，确实在冬天走亲访友，空下来了没人住，就申报空置不交取暖费了，但现在，有的时候一家几套房，可能换着住，也可能暖冬就不想交那么多取暖费，也申报空置，只要是自己的房子，居住权受法律保护，不是说申报空置了，这房子就真的不许住人，再看热损费，确实在暖气输送过程中会产生一些损耗，比如隔壁家很热，咱家的墙也透着热乎劲，这就是人家的热量跑过来了。所以有些人，出于各种考虑，只交了热损费，但是，既然热力部门算出来20%的热损费，就说明这是能够填补其损失的，而无论邻居家多热，房子里怎么也不会像交了暖气费那么热乎，还要想别的办法取暖，那么实际上就达成了一种平衡，这和只交了热损或干脆不交钱，却私自打开暖气管道享受完全的供暖不是一个概念。一句话，如果谁交了热损费，愿意裹着大衣在屋里熬过这个冬天，是人家的自由。只交了热损费，就要断水断电，作为业主请来提供服务的物业企业这么做，不仅违规，而且侵权，作为物业主管部门，应该及时介入，进行规范，可不能借口推脱，导致矛盾激化。当然，有的朋友说，那供热公司或者物业确实有损耗，对不上账啊！企业的事，要按照经营规则来办，别忘了自己不是行政管理部门，没有处罚权，更没有行政管理权。现在随着技术的进步，有各种先进的方式达到降低损耗，科学计费，这才是正确的方向。另外，真的不用暖气还要交的这个热损费饱受诟病，根据相关文件精神，被取消是大势所趋，所以供热部门也好物业也罢，还是要紧跟大势，贴近民生。来源：河北经济今日资讯
