大名县近年来以服务基层群众为出发点，通过深入推进放管服改革，以乡村便民服务机构为服务载体，把政务服务送到基层群众家门口，为基层群众实实在在地解决了“办证难、办证慢”问题，乡村政务服务工作结出了累累硕果。
乡镇行政综合服务中心顺民意，畅通服务群众最后“一公里”
大名县在深入开展乡镇机构改革之初，就统一成立了乡镇行政综合服务中心，明确了机构编制和工作职责。印发了大名县人民政府办公室《关于深化乡镇改革推进审批服务事项下放的通知》和《关于规范提升乡镇审批服务事项的通知》，对乡镇中心建设和权项下放做出了具体规定，大名县20个乡镇行政综合服务中心在场地、标识、窗口设施等方面全部达标，每个窗口配备了电脑、复印打印一体机、高拍仪和服务电话，安放了便民座椅和宣传页、办事指南等设施，同时配置饮水机、填表桌以及填表书写所需的笔、胶水、剪刀、老花镜等便民用品。设置了市场准入、城乡建设、卫生健康、民生保障、涉军事务等服务窗口。大名县已向乡镇共下放81项审批事项和33项服务事项。事项下放单位与乡镇签订事项下放委托书，向乡镇中心工作人员分配了审批工作账号，对乡镇行政综合服务中心充分赋权。
目前，乡镇行政综合服务中心已能够办理工商营业执照、食品经营许可、农药经营许可、再生育审批、低保五保初审等政务服务事项。年9月，在大名县金滩镇经营服装生意的个体户杜女士在金滩镇行政综合服务办理了个体工商户营业执照，当杜女士拿到营业执照后，激动地说：“现在办证不用到县城，在镇里就办成了，节省了来回进城的时间，真是太方便了”。全县20个乡镇行政综合服务中心运行以来，共审批完成政务服务事项2.3万余件，按时办结率达到98%以上，解决了服务群众“最后一公里”问题。
村级便民服务站得民心，打通服务群众最后“一百米”
大名县已建成个村级便民服务站，实现村级便民服务全覆盖。今年已将村（社区）综合服务站建设列入大名县年度民心工程，在全民规范提升的基础上，集中创建了40个村（社区）级“样板间”、所村（社区）示范性综合服务站，切实完善了县乡村三级便民服务体系，打通了服务群众“最后一百米”。
大名县村级便民服务站悬挂了综合服务站牌匾和河北政务服务标识。实行场所名称、门头牌匾、外观标识、功能分区、办事窗口、柜台设置、办公设备、服务设施、政务公开、上墙制度“十统一”。村（社区）综合服务站均已为群众提供帮办、代办服务工作，村级服务站主要由村两委干部轮流值班坐班，22个社区服务站招聘了余名工作人员专职为居民提供服务，服务事项主要有社保、医保、民政、涉军、卫生健康，生活缴费等服务事项50多项。为方便群众，分门别类印制了便民服务事项服务指南小册子，方便群众取阅办理所需的政务服务事项。
年10月，万堤镇万北村小杨夫妇到村综合服务站办理生育第一个子女登记卡，小杨夫妇到村服务站后，由服务站工作人员帮着填写了申请表，在收集了夫妻双方身份证复印件、结婚证复印件、《生育服务卡办理承诺书》等信息后，村级便民服务站工作人员通过网络进行上传到乡行政综合服务中心，乡行政服务中心工作人员在网上接到办件信息后进行了线上审批，乡镇行政综合服务中心工作人员在系统上看到报件后立即进行了审批，小杨夫妇的生育第一个子女登记卡不到1小时就审批完成了，在村里就完成了生育第一个子女登记卡的办理，实现了小事不出村，打通服务群众“最后一百米”。
送服务到家解民忧，群众足不出户服务到家入户
为解决个别群众不便出门办事问题，大名县制定了政务服务入户办理办法，通过现场收集材料和视频认证，当场受理政务服务事项，真正做到困难群众足不出户就能办理政务服务事项。年夏天，大名镇岳庄村的王大哥想办理残疾人生活补贴，但因双腿残疾，生活困难，出行也十分不便。了解到他的情况后，村服务站的工作人员主动深入到王大哥家里，收集了残疾证、身份证、户口簿等原件及复印件，帮他填写了《大名县困难残疾人生活补贴申请审批表》，当场进行了视频认证，两天后王大哥的补贴就批下来了。
送服务到家政策执行以来，大名县共为余人办理了相关政务服务事项，做到了送服务到家解民忧，群众真正能足不出户在家就办理了相关业务，得到广大群众的衷心赞扬。
乡村便民服务工作平台搭建以来，深入群众，服务群众，真正为群众解难题，办实事，是践行“我为群众办实事”的具体体现，得到了广大基层人民群众的真心拥护和赞扬。大名县政务服务的参天大树己深深扎根基层乡村，现在己是枝繁叶茂，结出为民服务的累累硕果。（李肖辉、张哲博）
来源：大名县行政审批局